公司介紹
業(yè)務(wù)挑戰
解決方案
客戶(hù)價(jià)值
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保障業(yè)務(wù)連續(xù)
7x24在線(xiàn)支持，最快10分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題，在客戶(hù)遭遇問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題，恢復業(yè)務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)。
7x24在線(xiàn)支持，最快10分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題，在客戶(hù)遭遇問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題，恢復業(yè)務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)。
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保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定
華為雲在架構(gòu)場(chǎng)景複雜、業(yè)務(wù)敏感度高的情況下，服務(wù)專(zhuān)家長(zhǎng)期看護(hù)客戶(hù)業(yè)務(wù)，主動(dòng)提供可用性架構(gòu)優(yōu)化服務(wù),並主動(dòng)監(jiān)控資源使用情況，出現(xiàn)負(fù)載異常，及時(shí)聯(lián)動(dòng)調(diào)整，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
華為雲在架構(gòu)場(chǎng)景複雜、業(yè)務(wù)敏感度高的情況下，服務(wù)專(zhuān)家長(zhǎng)期看護(hù)客戶(hù)業(yè)務(wù)，主動(dòng)提供可用性架構(gòu)優(yōu)化服務(wù),並主動(dòng)監(jiān)控資源使用情況，出現(xiàn)負(fù)載異常，及時(shí)聯(lián)動(dòng)調(diào)整，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
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提升運(yùn)維能力
對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行雲產(chǎn)品知識宣導(dǎo)，提供使用雲服務(wù)的最佳實(shí)踐，幫助運(yùn)維人員快速積累雲服務(wù)知識，從而幫助客戶(hù)降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)；新功能、新特性的傳遞，助力客戶(hù)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)渠道。
對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行雲產(chǎn)品知識宣導(dǎo)，提供使用雲服務(wù)的最佳實(shí)踐，幫助運(yùn)維人員快速積累雲服務(wù)知識，從而幫助客戶(hù)降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)；新功能、新特性的傳遞，助力客戶(hù)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)渠道。
